Case SOSTE – E-Mail Kommunikation

1. Ausgangssituation

1. Ausgangssituation Laura Kouri Da wir bereits sehr gute Erfahrungen mit Liana Technologies gemacht hatten, bot es sich an, nach LianaCMS auch LianaMailer zu nutzen. Laura Kouri Kommunikationsexpertin, SOSTE

SOSTE, die finnische Organisation für soziale und Gesundheitspolitik, bringt landesweit über 180 Organisationen aus dem Sozial- und Gesundheitsbereich und andere Partner zusammen. Nach der Gründung 2012 war das Ziel, eine Basis für die Marketing- und Kommunikationsaktionen zu legen. Für ihre aktive Onlinepräsenz suchten sie nach einem System, das zentralisierte Kommunikation ermöglicht. Sie wählten LianaCMS, um die Website zu erstellen, und später LianaMailer für die Newsletter Kommunikation.

2. Planung

2. Planung Pirjo Tiippana Drag & Drop Newsletter ist einfach zu versenden, der Inhalt ist klar und übersichtlich unterteilt und das gesamte Design ist gut strukturiert. Das Verwalten von Mailinglisten und Abonnenteninformationen ist einfach. Pirjo Tiippana Kommunikationsexpertin, SOSTE

Für den regelmäßigen Kontakt mit Mitgliedern wurde ein digitaler Newsletter gewählt. Der Newsletter sollte direkt per E-Mail an die Empfänger gesendet werden, aber auch über den Browser zugänglich sein.

Der Drag & Drop-Editor von LianaMailer war die perfekte Wahl für die Newsletter an Mitglieder, die normalerweise viele Informationen und Stories enthielt. Mit dem Editor können Inhaltsblöcke individuelle verschoben, hinzugefügt und entfernt werden. Ein weiteres Template wurde für Marketing Kampagnen und Informationen zu Kursen und Trainings erstellt. Neben dem Newsletter für Mitglieder sendet SOSTE den Newsletter SOSTEma, der speziell an Führungskräfte gerichtet ist. 

3. Durchführung

3. Durchführung Christian Janser Der Drag & Drop Editor ist ein sehr gutes Beispiel für die kundenspezifische Produktentwicklung von Liana Technologies. Es ist eine Lösung, die die tagtägliche Arbeit vieler Kunden erleichtert. Christian Janser Key Account Manager, Liana Technologies

SOSTE wollte aktiv Opt-In Abonnenten auf der Website gewinnen. Jedem sollte es leicht fallen, den Newsletter zu abonnieren: So unterstützt die Website die E-Mail Kommunikation und andersherum. Auf der Website können Nutzer außerdem auf ein Archiv der bisher versandten Newsletter zugreifen. Online wurde aktiv für neue Abonnenten geworben: Zum Service von LianaMailer gehört ein Anmeldeformular, das zum Design des Newsletter passt und leicht auf der Website eingebettet werden kann.

SOSTE hat das Formular an vielen Stellen der Website integriert, von dort werden Abonnenten direkt zur E-Mail Liste in LianaMailer hinzugefügt. Auf diese Weise konnte SOSTE zahlreiche neue Abonnenten gewinnen und die Erfolge vervielfachen.

4. Ergebnis

Bild ansehen 4. Ergebnis Pirjo Tiippana Es ist eine Freude, mit Leuten zusammenzuarbeiten, die nach Lösungen für die Probleme ihrer Kunden suchen, anstatt nur zu versuchen, bereits existierende Produkte zu verkaufen. Pirjo Tiippana Kommunikationsexpertin, SOSTE

In LianaMailer hat SOSTE ein zentrales System für die Kommunikation gefunden, das sich jederzeit den Bedürfnissen anpasst. Die Mitarbeiter schätzen die Funktionalität des Tools und die Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit der Templates. Neben dem E-Mail Marketing Tool wird aber auch der freundliche Kundenservice von Liana Technologies gelobt. Die Newsletter wurden schnell zu einem wichtigen Teil der Kommunikation von SOSTE.

Was unsere Kunden über uns sagen

Auf der Suche nach einem innovativen und benutzerfreundlichen Newsletter Tool hat uns die Professional Version des LianaMailers überzeugt. Insbesondere die Segmentierung und flexible Anpassung der Newsletter für verschiedene Zielgruppen und Inhalte, die Integration mit anderen Kanälen und ein umfangreiches Analyse- und Berichtswesen waren ausschlaggebend für die Entscheidung. Dazu kommt der grafische Aspekt: Durch das anpassbare, responsive Drag & Drop Template im CI unserer Marken können wir nicht nur einen einheitlichen Markenauftritt gewährleisten, sondern in der täglichen Arbeit auch eine erhebliche Zeitersparnis bei der Erstellung und dem Versand der Newsletter erzielen.
Marie Wahl Brand Marketing Coordinator, Mykita
Wir sind sehr zufrieden mit der Funktionalität des Systems und der Übersichtlichkeit der Templates. Liana Technologies bekommt ein spezielles Dankeschön für die positive Einstellung und den Service der Mitarbeiter. Es ist eine große Freude, mit Leuten zusammenzuarbeiten, die nach Lösungen für die Probleme ihrer Kunden suchen, anstatt nur ihre Produkte zu verkaufen.
Pirjo Tiippana Kommunikationsexpertin, SOSTE

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